viel gelernt haben wir kursteilnehmerinnen in den vergangenen 2 tagen. gesponsert von unserem arbeitgeber, haben 12 damen am seminar “verstärken sie ihr durchsetzungsvermögen - mit charme und nachdruck” teilgenommen. für mich nicht das erste seminar in dieser form, aber wieder ein päckchen fürs leben, nicht nur für den büroalltag mitgenommen. zum ersten stellen wir in solchen kursen immer fest, daß es anderen kolleginnen genauso geht, wie einem selber. wir kämpfen alle an der selben front mit den selben angenehmen und auch schwierigen zeitgenossen. desweiteren haben wir alle die selben, sich mit akten und aufgaben stapelnden schreibtischen und alle haben wir schwierigkeiten damit auch mal nein zu sagen oder unseren standpunkt zu vertreten. die kunst dabei ist es das gesicht zu wahren, sachlich und souverän zu bleiben und kompetenz auszustrahlen. einige der gelerneten dinge, sind auch jederzeit hilfreich im alltag. zum beispiel ist es wichtig keine verniedlichungen und auch keine füllwörter benutzen wie eigentlich, eventuell, vielleicht, wenn wir eine, für uns wichtige angelegenheit besprechen oder durchsetzen wollen. mit verniedlichungen signalisieren wir, daß die sache nicht sooo wichtig. auf kritik oder angriffe nie mit einem gegenangriff oder mit rechtfertigungen reagieren. wenn die kritik berechtigt ist, den fehler zugeben und vorschlag zu behebung des fehlers unterbreiten. wenn es jedoch ein unberechtigter angriff ist, niemals auf das selbe niveau runter lassen sondern sachlich bleiben. wieder einmal begeistert von dieser referentin gewesen und mit dem gefühl was mitzunehmen den seminarraum verlassen. mit der gewissheit fürs leben gelernt zu haben aus der tür gegangen. und mit der zufriedenheit nicht allein auf weiter flur zu sein die kolleginnen verabschiedet. ja, das waren 2 richtig gute tage. mal sehen, wie ich mich damit mache.